호남권역재활병원 개인정보 처리방침

호남권역재활병원(이하 ‘병원’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집	개인정보의 처리 목적	개인정보의 보유기간
- 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	- 진료예약 등 서비스 제공, 홈페이지 회원가입 등	- 관련 법령에 따른 보관 및 파기 - 홈페이지 탈퇴 시까지
개인정보의 제3자 제공	개인정보 처리 위탁	개인정보 열람 청구
- 국민건강보험공단, 보험회사 등 - 정보주체의 동의. 관련 법령에 의거하여 제공	- 하드웨어(서버, 백업장비 등) 관리 유지보수, 시스템 유지보수, 검사 위탁 등	- 부서명 : 원무창구 - 담당자 : 외래, 입·퇴원 담당자 - 연락처 : 062-613-9061~2 - 팩스번호 : 062-613-9381

※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침 본문에서 확인하시기 바랍니다.

목차

● 개인정보의 처리 목적

① 병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

관련 법령	처리 목적
의료법 및 동법 시행규칙	진료 신청서, 진료기록부, 조산기록부, 간호기록부, 환자명부, 처방전 등 각종 기록과 환자 진료기록의 열람 및 사본 교부
국민건강보험법	요양급여의뢰
전자금융거래법	진료비 수납
감염병의 예방 및 관리에 관한 법률	감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자 신고
응급의료에 관한 법률	응급환자 이송
후천성면역결핍증예방법	감염인 진단 검안사실 신고
혈액관리법	특정수혈부작용신고
장기 등 이식에 관한 법률	뇌사추정자신고
보건의료기본법	질병자 또는 질병의심대상자 발견 신고, 보고, 통지

2. 진료예약 등 서비스 제공
- 진단, 치료 및 입원, 진료 및 검사 예약, 예약 조회 및 예약 일정에 대한 고지, 진료비 계산서, 진단 및 치료 시 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공과 같이 진료와 관련된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 민원사무 처리
- 진료서비스 관련 고충 민원 시 민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 홈페이지 회원 가입
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 대한 통계 수집 목적으로 개인정보를 처리합니다.

● 개인정보의 처리 및 보유기간

① 병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 수집한 개인정보의 보유기간이 설정된 경우, 각 항목별 보유기간을 처리방침에 공개

• 환자명부 : 5년
• 진료기록부 : 10년
• 처방전 : 2년
• 수술기록 : 10년
• 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
• 방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서 : 5년
• 간호기록부 : 5년
• 조산기록부 : 5년
• 진단서 등의 부본(진단서·사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년

2. 진료예약 등 서비스 제공
- 의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유합니다.

3. 민원사무 처리
- 민원사무 종료 후 1년간 보유합니다.

4. 홈페이지 회원 가입
- 회원 탈퇴 시까지

③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

● 처리하는 개인정보 항목

① 병원은 법령 상의 의무 준수를 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상의 의무 준수를 위하여 불가피한 경우

- 진료 신청서
• 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 자택전화, 휴대전화
• 선택항목 : 담당의사

- 진료기록부
• 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 병력 및 가족력, 주된 증상, 진단 결과 또는 진단명, 진료 경과, 치료내용(주사·투약·처치 등), 진료일시

- 간호기록부
• 필수항목 : 간호를 받는 사람의 성명, 체온·맥박·호흡·혈압에 관한 사항, 투약에 관한 사항, 섭취 및 배설물에 관한 사항, 처치와 간호에 관한 사항, 간호 일시

- 환자명부
• 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호

- 감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체 보유자 신고 의무
• 필수항목 : 감염병환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 성별, 주소, 감염병명, 감염병 발생 정보, 신고 의료기관, 보건소 보고정보

- 응급환자 이송 의무
• 필수항목 : 환자 성명, 주소, 보호자 성명·주소·전화번호, 응급처치 전 환자 상태, 응급처치 후 환자 상태, 응급처치사항

2. 진료예약 등 서비스 제공

- 진료 신청서
• 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호

- 외국인 진료예약
• 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 국적, 전화번호, 한국 내 거주 주소

- 진료비 수납 등 원무서비스 제공
• 필수항목 : 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보

3. 민원사무 처리

• 필수항목 : 성명, 휴대폰번호, 민원 내용 및 문의사항

4. 홈페이지 회원 가입

• 필수항목 : ID, 비밀번호, 성명, 닉네임, 이메일 주소, 자동등록방지

② 병원은 진료 등 법령 상의 의무 준수를 위해 정보주체의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.

● 개인정보의 제3자 제공

① 병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 병원은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.

③ 병원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에게 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

④ 병원은 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조에 따라 인간대상연구를 수행하는 경우 정보주체의 서면동의와 동법에 따른 기관위원회의 심의를 거쳐 참여자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

⑤ 병원은 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제공받는 자	제공목적	제공항목	제공 근거 및 보유·이용기간
고용노동부	고용보험 자격득실, 고용보험료 납부, 고용보험료, 연말정산, 고용노동부 지원금 신청, 육아휴직 및 출산휴가 급여 신청, 임산부 야간ㆍ휴일근로 인가, 퇴직 정산, 이직신고서 제출, 퇴사확인서 제출, 보수총액신고	성명, 급여, 통상임금, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 사직사유, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간, 부서, 생년월일, 출산일(예정일)ㆍ유ㆍ사산일, 과거 급여 내역(최소 3년치), 근로자 자녀 주민등록번호(직장 보육시설 지원금 등 신청용), 육아기 근로시간 단축 기간	고용보험법 제15조, 제42조, 제71조, 제75조 등
국민건강보험공단	상병 발생경위 확인	[진료기록 정보] 성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD	국민건강보험법 제96조 의료법 제21조3항 제4호
국민건강보험공단	급여비용 심사·지급·대상여부 확인	[급여비용 심사/지급/대상여부확인] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조 의료법 제21조, 국민건강보험법 제63조 개인정보보호법 제15조, 제18조, 통계법 제33조
국민연금공단	장애등록심사, 국민연금급여(장애, 유족연금) 지급	[진료기록 정보] 성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD	국민연금법제123조 제2항, 의료법 제21조 3항 14호
국민연금공단	국민연금 직장가입자 자격득실, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 휴/복직신고, 사업장 이중가입으로 인한 보험료 조정, 보수총액신고	성명, 급여, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 국적, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직일자, 휴직사유	국민연금법 제21조 등
국민건강보험공단	건강보험 자격득실, 건강보험 피부양자 취득, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 보험료 연말정산, 건강검진신고, 휴/복직신고, 퇴직 정산, 해외출입국시 보험료 감면, 보수총액신고	성명, 주민등록번호, 입사/퇴사/휴직/복직일, 국적, 체류자격(외국인), 연락처, 피부양자 성명, 피부양자 주민등록번호, 휴직사유, 근로자보수, 근무월수, 급여계좌, 연간근로소득, 휴직기간 보수, 해외출입국일자, 과거 급여 내역(최소 3년치)	국민건강보험법 제7조, 제8조, 제9조, 제10조, 제74조, 제94조 등
건강보험심사평가원	의약품 처방ㆍ조제 단계에서 환자의 처방(의약품) 정보를 의약품안전사용서비스(DUR) 시스템으로 실시간 전송하고 점검 결과를 제공받아 부적절한 약물사용 여부 확인	[환자 정보] 성명, 주민번호, 주 질병ㆍ부상, 질병분류기호 및 임부 여부, 처방ㆍ조제 내역 (의약품 명칭, 1회 투여량, 1일 투여횟수, 총 투여일수) [직원 정보] 성명, 면허번호, 의료인(약사) 면허 종별구분	의료법 제18조2, 의료법 시행규칙 제13조2, 약사법 제23조2, 약사법 시행규칙 제15조2, 약사법 제23조3, 약사법 시행규칙 제15조3
경찰서	폭행사건수사, 절도사건수사, 교통사고 조사 등	관련 CCTV 녹화영상	형사소송법 제199조(수사와 필요한 조사) 경찰관직무집행법 제8조(사실의 확인 등) 개인정보보호법 제18조 제2항 제3호
근로복지공단	요양급여비용신청, 산재보험 유족급여 지급	[진료기록 정보] 성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD	의료법 제21조3항 8호
근로복지공단	산재보험자격득실, 산재보험료 납부, 산재보험료 연말정산, 산휴, 휴직신고, 산재 신고, 보수총액신고	성명, 사번, 급여, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간 산재발생일, 진단명, 사고 발생내용, 진료기록, 재해자 계좌번호 및 사업장 계좌번호, 은행	고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제11조, 산업재해보상보험법 제6조, 제116조 등
근로복지공단	급여비용 심사·지급·대상여부 확인	[진료기록 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	산업재해보상보험법 제31조
볍원 또는 수사기관	압수수색영장	압수수색영장 집행 관련 자료(개인정보 포함)	형사소송법 215조
보험회사	진료기록의 열람을 청구한 경우	[진료기록 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	자동차손해배상 보장법 제12조제2항 및 제14조 의료법 제21조 제3항제9호
한국의료분쟁조정중재원	진료기록부의 열람을 청구한 경우	[진료기록 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률 제28조제3항 또는 제3항 의료법 제21조 제3항제13호

● 개인정보처리의 위탁

① 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁업체	위탁업무 내용	위탁 정보	보유 및 이용기간
브레인스	서버(OCS&EMR, PACS, DB 등) 유지보수	진료정보 및 진료용 영상정보	위탁계약 종료 시 까지
㈜이온엠솔루션	OCS&EMR 프로그램 유지보수	진료정보
삼광의료재단	검체 의뢰	진료정보
한국영상의원	판독 의뢰	진료정보

② 병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

● 개인정보의 파기

① 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 병원은 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 사무를 승계하는 기관이 없을 때에는 기관의 기록물을 소관하는 영구기록물 관리기관으로 이관합니다.

④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
병원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

● 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 환자(본인)에 관한 기록 열람

2. 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.

1. 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 병원에 제시

2. 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 :「개인정보 보호법」시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)

③ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

1. 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출

• 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본
• 환자가 자필 서명한「의료법 시행규칙」별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장일 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.
• 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

2. 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출

④ 제1항 각호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.

1. 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때

2. 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 :「개인정보보호법」제35조제4항 각 호, 제37조제2항 각호에 해당되는 경우

⑤ 병원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

● 개인정보의 안전성 확보조치

① 병원은 개인정보의 안전성 확보조치 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치 : 전산실, 의무기록보관실＆중요서류보관실 등의 접근통제

● 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

① 병원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적 : 홈페이지 내 이용자가 요구하는 서비스 제공

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

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- Microsoft edge 의 경우 : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 클릭 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > “사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용” 비활성화

- Chrome 의 경우 : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

● 개인정보 보호책임자

① 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

구분	소속	직책	성명	연락처
개인정보 보호책임자	행정관리팀	팀장	박승재	062-613-9065
개인정보보호 실무담당자	행정관리팀	팀원	진정원	062-613-9154
보안 실무담당자

● 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

① 정보주체는 「개인정보보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명	담당자	연락처	팩스번호
원무창구	외래, 입·퇴원 담당자	062-613-9061~2	062-613-9381

● 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

● 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

① 병원은 영상정보처리기기의 운영·관리 방침은 별도의 페이지에서 게시하고 있습니다.